Complaint: niet kunnen bellen vanuit buitenland

user-17191 on 02 August 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heb volgens advies 1 voor code geplaatst. kan nu wel gebeld worden, maar kan niet zelf bellen. ik baal hier dus goed van. heb ziek familielid in nederland en kan zelf niet bellen. graag z.s.m. oplossing.

Gewenste oplossing

wil vanuit heel europa naar nederland kunnen bellen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste Mo, Wat vervelend dat je nu niet naar NL kan bellen. Ik ga uitzoeken waardoor dit wordt veroorzaakt. Ik houd je hiervan op de hoogte. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste Mo, Er zit inderdaad een blokkade voor het bellen naar 0900 en roaming op je abonnement waardoor je niet vanuit het buitenland kon bellen. Dit is er nu afgehaald en zou nu moeten werken. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er zat een roamingblokkade en 0900 blokkade op het abonnement. Dit is nu verwijderd zodat de klant naar 0900 nummers en naar het buitenland kan bellen.

All complaints of