My complaint:

Ik heb een overeenkomst voor internet, tv en telefonie met Tele 2.
Hieronder valt: interactieve tv, pauzeren en opnemen, HD tv en uitzending gemist.

Alleen uitzending gemist werkt. De overige diensten hebben vanaf het begin van mijn abonnement helemaal nooit en niet naar behoren gewerkt.

Vanaf het begin van de overeenkomst april 2010 worden deze diensten niet door Tele 2 geleverd.
Derhalve vind ik het onacceptabel dat Tele 2 deze diensten wel in rekening brengt.

Downoadsnelheid geen 20 mb zoals mij van te voren is toegezegd door telefonste van tele 2 op mijn postcode, maar 9 mb.

Gewenste oplossing

Als provider is Tele 2 wettelijk verplicht haar diensten deugdelijk te leveren.

Aangezien Tele 2 zich niet houdt aan haar wettelijke verplichting haar diensten deugdelijk te leveren ben ik het meest tevreden met het ontbinden van het abonnement
Zoiezo geen diensten in rekening brengen die niet worden geleverd.
Schadevergoeding voor alle overlast
Veel hogere downloadsnelheid