Klacht ! Niet naar behoren functioneren van Tele2 diensten KLACHT.nl

My complaint:

Sinds Febr. zijn we bij Tele2, maar tot heden zijn er steeds maar
problemen met tv, internet en telefoon.
Hier hebben we al zo vaak over gebeld en er wordt ons steeds beterschap
beloofd, maar dat komt er niet.
Nu zitten we bijv. al sinds vorige week maandag/dinsdag zonder vaste telefoon. Elke keer krijgen we nieuwe beloftes, elke keer moeten we de klachten herhalen (werken ze daar niet met een klantenbestand??????) enz enz. Maar niets lost de problemen op.

Gewenste oplossing

Kosteloos kunnen opzeggen van ons contract

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste Indy, Jammer om te lezen dat het pakket bij jullie niet naar behoren werkt. Excuses dat dit door mijn collega's van de klantenservice nog niet adequaat is opgelost. Ik ga voor je uitzoeken waarom je telefoon het nu niet doet. Zo snel mogelijk kom ik hier bij je op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste Indy, Op 12 augustus staat een monteur ingepland. Nadat de monteur is geweest en wij hebben een terugkoppeling hiervan ontvangen dan wordt er weer contact met je opgenomen. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Zoals het er nu uitziet zijn we vanaf volgende week (kosteloos) weg bij Tele2. Jammer dat het op zo'n manier moest zoals het nu is gegaan. Maar gelukkig is het uiteindelijk opgelost.

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant gaat per 24 september kosteloos over naar een andere provider.

Complaint: Niet naar behoren functioneren van Tele2 diensten

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: