My complaint:

Recent kregen we de melding dat ons zakelijk nummer geporteerd zou worden van KPN naar Tele2. Hierom had niemand van ons gevraagd. We kregen 8 dagen reactietijd om deze portering tegen te houden. Vooraleer deze 8 dagen verstreken waren werd het nummer echter geporteerd. Gevolg: het nummer is onbereikbaar geworden en het zou nog 8 dagen duren vooraleer het nummer teruggeporteerd zou zijn. Dit is erg pijnlijk voor een praktijk die bereikbaar moet zijn voor spoedgevallen. Dit gaat ten koste van onze patiënten en is dus onaanvaardbaar.
Na een hele dag (11u tot 18u) aan de lijn gehangen te hebben met afwisselend KPN en Tele2 en ongeveer alle afdelingen, is er nog steeds geen oplossing. Vriendelijk genoeg, maar geen oplossing, wel een hoge rekening voor mijn mobiel nummer.

Gewenste oplossing

onmiddellijke activatie van het nummer