My complaint:

Ik heb doordat Tele2 zelf problemen had om internet te leveren naar het juiste ISRApunt. meerdere avonden in de telefonische hulplijn moeten hangen. Ik werd meerdere keren doorverwezen van de technische stooringsdienst, naar de administratieve afdeling en weer terug, heen en weer zelfs hoewel ik uitlegde dat ik daar net mee sprak. Er werd niet naar mij geluisterd en hierdoor heb ik een hoge telefoonrekening gekregen die ik niet bereid ben om zelf te betalen. Ik werd ook naar de afdeling finaciele zaken doorverbonden die me weer terug wilde verbinden. Toen flipte ik en zei dat dit echt zo niet door kan gaan. Het is echt belachelijk hoe jullie die geregeld hebben. Iedere keer wordt je doorverbonden als het probleem moeilijk wordt en moet de nieuwe telefoniste TERWIJL JIJ AAN DE LIJN HANGT EN BETAALD zich inlezen en die snapt dan sowieso weer niets en wil je weer doorverbinden. Ik eis mijn geld terug voor de telefoonrekeing, ben niet bereid dit zelf te betalen, immers was het niet eens mijn fout dat het internet niet werkte.
Ik had heel onwetende medewerkers aan de lijn, wel waren ze vriendleijk moet ik zeggen! Behalve een vrouw die gewoon keihard zei dat ik maar pech heb als het internet niet werkt: tele2 zou het geleverd hebben en het is mijn probleem als ik nog geen internet heb en dat ik maar gewoon ene jaar lang internet moet betalen ook al kan ik er geen gebruik van kan maken. Echt onbeschofd.

Gewenste oplossing

Ik wi mijn geld terug voor de telefoonrekening.