Complaint: probleem blijft

user-14186 on 17 June 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

onlangs heb ik (in mijn beleving nog steeds onterecht) na ruim een jaar het tientje gestort naar tele2. tele2 zou dit doorgeven aan intrum justitia, maar die blijven maar doorgaan met aanmaningen. er is dus nog steeds!!! niets gebeurd en ik ben het zoooooo zat, deze club!

Gewenste oplossing

geef even door aan intrum justitia dat de rekening betaald is en hou op met aanmaningen sturen, tele2 heeft telefonisch aangegeven dat er iets niet goed is gegaan.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste C. Otte, Ik kan je helaas niet terugvinden in ons systeem. Zou je aan kunnen geven om welk product dit gaat? Met vriendelijke groet, Danielle van Tele

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Eerder hebben we 12-06-2010 een verzoek gedaan om de invordering bij Intrum Justitia in te trekken. Er is blijkbaar iets mis gegaan bij Intrum Justitia en daarom hebben we nogmaals het verzoek gedaan dit in te trekken. Mocht de klant per abuis een bericht ontvangen van Intrum Justitia dan kan de klant een e-mail sturen naar Danielle.

All complaints of