Complaint: problemen mobiele telefoon

user-19363 on 24 August 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds enkele weken heb ik problemen met het netwerk van Tele2. Ik kan niet meer bellen. Ik kan niet gebeld worden en het display geeft constant beperkte service. Ik heb de simkaart al in een andere telefoon gedaan, maarrrrr weer hetzelfde probleem. Ik ben het goed zat. Ik wil dat er iets aan gedaan wordt. Al vier keer de klantenservice gemaild (bellen gaat niet) en ik krijg als laatste antwoord: Neem telefonisch contact met ons op. Jah Dag, leest men daar nu niets of hoe zit dit. Ik geeft ze nog 1 kans en dan is het voor eens en altijd afgelopen met Tele2

Gewenste oplossing

Ik wil gewoon weer mobiel bereikbaar zijn, overal en niet constant beperkte service. Ik betaal gewoon mijn abonnementskosten en dan wil ik ook waar voor mijn geld.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste Puma1, Wat vervelend dat je zo weinig bereik hebt. ik heb je klacht meteen in behandeling genomen. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het netwerk probleem is inmiddels opgelost en de klant kan weer bellen. Helaas wil klant wel afmelden, hij wil gebruik maken van Tele2 prepaid.
Klant bestelt een nieuwe prepaid sim en wordt op 8 september 2010 afgemeld bij zijn huidige abonnement.

All complaints of