Vanaf april dit jaar verzoek ik Tele2 om de codes te verstrekken om mijn ruim 1 jaar oude GSM simlockvrij te maken. Tele2 verwijst echter naar Sony Ericsson, ondanks het feit dat ik ze er op heb gewezen dat de provider hiervoor verantwoordelijk is. In juni het Sony Ericsson gezegd in contact te zullen treden met Tele2. Sindsdien heb ik niets meer gehoord.
Het simlockvrijmaken van mijn J132 GSM.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste Hans, Ik heb je klacht op het nog steeds niet ontvangen van de simlockcodes in behandeling genomen. Normaliter kun je hier gewoon voor naar de klantenservice bellen en worden hier de codes verstrekt. Jammer dat dit voor jou niet zo is verlopen. Ik kom zo spoedig mogelijk met een antwoord bij je terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Tele2
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Danielle van Tele2 De oplossing van Tele2 was om de gsm in een winkel simlockvrij te laten maken. De rekening zou worden betaald. Nadat ik de rekening had ingediend, kreeg ik echter de mededeling dat ik contact moet opnemen met de klantenservice van Tele2. Ontstaat er nu weer een lange discussie? Hans
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Met de klant is afgesproken dat hij bij een winkel langsgaat om de simlock te laten verwijderen. Tele2 zal dit bedrag vergoeden.
