Complaint: Slechte dekking

user-16543 on 24 July 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn klacht is een zeer slechte dekking op meerdere plaatsen in Nederland. Dit na een providerwissel van de firma tele2 die eerst onder kpn draaide en nu onder t-mobile. Ben al ruim drie jaar tevrede klant maar met deze omzetting en een abbonement van 35 euro in de maand waar ik meerdere momenten op de dag niets aan heb ben ik dus nu niet meer tevreden. Heb daardoor noodgedwongen een tweede abbonement moeten afsluiten bij een andere provider om mezelf te garanderen van complete dekking de hele dag door. Te waardeloos. Ik heb hier niet om gevraagt!!!!

Gewenste oplossing

Ontbinding van mijn huidige tele2 contract met onmiddelijke ingang. Ben dan ook bereid om mijn toestel in te leveren.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste Seatlover, Je klacht over de slechte dekking met je mobiele telefoon heb ik in behandeling genomen. Ik vind het vervelend dat je op dit moment niet naar behoren gebruik kunt maken van de dienst. Ik kom hier zo snel mogelijk bij je op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Omdat de klant zoveel hinder ondervindt van het niet goed bereikbaar kunnen zijn, wordt het abonnement alsnog per 29 juli 2010 afgemeld uit coulance. De contractperiode zou nog tot juli 2011 zijn. Er worden nog 2 maanden abonnementkosten in rekening gebracht. - Danielle van Tele2

All complaints of