My complaint:
We hebben steeds vaker storend of zwart beeld bij interactieve televisie. Soms hebben we ook een dag geen tv gids.
Gewenste oplossing
Normale televisieuitzendingen zonder haperend, stilstaand of zwart beeld
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste Ramona, Graag wil ik je helpen je klacht met betrekking tot storingen van de tv op te lossen. Ik ben Danielle van Tele2 en help klanten op verschillende fora met vragen en klachten. Je klacht heb ik in behandeling genomen en ik kom zo snel mogelijk met een oplossing bij je terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste Ramona, We kunnen je helaas structureel niet bereiken. Kun jij aan mij aangeven wanneer je te bereiken bent en op welk(e) telefoonnummer(s). Ik zie je reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Tele2
Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Helaas hebben we de klant na acht belpogingen niet weten te bereiken. Hierna is de klant nogmaals via de site van klachtenoplossing benaderd om te vragen naar het tijdstip en op welk nummer de klant het beste te bereiken was. Hierop hebben wij geen reactie mogen ontvangen. Wellicht is het probleem al verholpen en anders wordt de klant vriendelijk verzocht zelf de klantenservice te bellen via 0900-2411602.
