Complaint: Tele 2 TV

user-15134 on 11 August 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het betreft weer eens dat mijn tv het niet doet. Dit is al de 2de keer in 2 a 3 maanden dat de tv het niet doet. De eerste maand heb ik zelfs helemaal geen tv gehad van tele 2. Dit hebben ze toen uiteindelijk opgelost met een monteur van KPN. Maar dat dit zolang moest duren (tja misschien druk hahaha). Klanten moet je goed behandelen. Maar nu heb ik alweer geen tv en heb ik dus afgelopen zondag gebelt en konden ze daar niks zien. Had zaterdag nog gewoon tv en dacht mooi dan kan ik voetbal kijken (nee dus). Nou zei beloofden om binnen 2 dagen contact op te nemen met mij. Maar volgens mij kan je wachten zolang je wilt. Dit is geen service.

Gewenste oplossing

De enige oplossing die ik wil!!!!
Weg bij dit bedrijf. Het deugt niet en ze helpen heel slecht. Bereik is ook drama wat betreft snelheid voor internet. Had het nooit moeten doen. En dan komen ze nu weer met zo\\\\\\\’n actie.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste Marco, Ik heb je klacht in behandeling genomen en hoop dat er snel een goede oplossing wordt gevonden . Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Ik heb nog steeds niks van jullie gehoord. Alleen 1 keer een voicmailbericht dat jullie weer gauw zouden bellen. Maar bel dan niet onder normale werktijden maar bij mij in de avond. En dan gaan er nu alweer 3 dagen voorbij. Dit is echt een service van niks en jullie steeds bellen wordt je ook niet vrolijk van. DOE ER WAT AAN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Message from Tele2

15 years ago - Beste Marco, Ik heb doorgegeven dat je alleen 's avonds te bereiken bent. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Bij deze wil ik toch even Tele 2 bedanken. Het heeft helaas wel een tijd geduurt maar ze ontbinden mijn contract kostenloos. Zo moet je ook met klanten om gaan om je naam niet te schande te leggen in deze forum's. Advies wel voor mensen in een flat. Dan is kabel beter dan via de telefoonlijn. Bedankt, M Alberts

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Pakket is kosteloos opgezegd.

All complaints of