My complaint:

In juni 2010 heb ik gebeld met tele2 voor wat informatie. Meteen hebben ze mijn gegevens opgenomen. Duidelijk heb ik aangegeven dat ik een abonnement bij UPC heb lopen wat betreft internet,tv. dat zou geen probleem zijn. twee dagen later, nadat ik erachter kwam dat ik mij abonnement pas volgend jaar mei kon opzeggen bij UPC, heb ik meteen gebeld met tele2. Ik moest wachten op een brief die ze zouden opsturen, binnen 7 dagen kon ik tele2 bellen op dit op te zeggen. HEEL RAAR DAT ZE AL EEN ABONNEMENT AFSLUITEN!!
7 dagen lang heb ik geprobeerd te bellen, maar word steeds doorverbonden. Steeds moest ik een half uur tot drie kwartier wachten. Dit kost mij allemaal geld. Op 31-08-2010 zegt een medewerker van tele2 tegen mij dat ik het niet meer kan opzeggen en dat ze mij ging doorverbinden met een collega. Helaas moest ik weer een half uur wachten en moest ik ophangen omdat ik weer aan het werk moest.
Zeer triest is dit!!

Gewenste oplossing

Ik zou het heel fijn vinden als dit opgezegd word!
Graag wil ik door een medewerker van tele2 gebeld worden, die dit voor mij opzegt!!