user-22407 on 21 September 2010 about Tele2 in category Internetproviders
Sinds nov 2009 tot heden worden gratis 0800 nummers belast in de facturen. Ik heb hierover diverse malen gebeld en geschreven, maar werd elke keer afgescheept met “u krijgt zsm bericht”. De teveel betaalde kosten bedragen nu meer dan 200 euro. Brieven worden niet beantwoord.
Restitutie van de teveel betaalde kosten
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste Lycatel, Het spijt me te horen dat je een klacht hebt over de facturatie door Tele2. Ik heb je klacht in behandeling genomen en kom zo snel mogelijk met een antwoord bij je terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De facturatie voor 0800 nummers is aangepast en de klant ontvangt een vergoeding voor de gefactureerde belkosten.
