My complaint:

zat naar mij facturen te kijken heb gemerkt dat all deze tijd zit tele2 geld op te rekening met de verhaal dat ik vaak naar mobiel beld. deze maand op mij factuur staat dat ik 35 keer naar mobiel heeft gebeld zat naar de nummers te kijken en ze zijn niet eens bekend dat klopt niet omdat ik bel bijna nooit naar mobiel uit mij huis telefoon kan soms 5of6 keer per maand naar een mobiele bellen maar hellooo niet 35 keer. ik ben alleenstande moeder met mij 2 kleine kinderen dus er is niemand ander in huis en de kinderen kunnen niet bellen omdat de tel heeft kinderlock.na meer dan 1 jaar helaas moet ik weg van tele2 omdat zo kan het niet…

Gewenste oplossing

ik ben tevreden als jullie goed in de gaten houd hoe vaak ik waar dan ook beld omdat mobiel bel ik bijna nooit en mij geld terug geeft dat jullie te veel hebben gerekend met de verhaal dat ik zo veel naar mobiel beld.egt teleurgesteld….