Complaint: Upgrade abbonnement niet mogelijk???

user-26199 on 27 October 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

sinds eind oktober 2010
heeft Tele2 internet/telefonie/interactieve televisie 40Mb/s
dus zou ik graag mijn abbonnement willen upgraden naar die nieuwe snelheid
maar tot mijn verbazing schijnt dat niet te kunnen en moet eerst mijn contract van die 20Mb lijn uitzitten vreemd!!!!

Gewenste oplossing

een upgrade naar de nieuwe snelheid
en mijn oude contract verlengt met met het nieuwe contract

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste SPIDY, Ik wil je probleem over het upgraden graag voor je uitzoeken. Ik neem het in behandeling en kom hier z.s.m. op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het abonnement wordt gewijzigd naar Televisie, Internet en Bellen tot 50 Mb/s.

All complaints of