My complaint:

Ik heb reeds geruime tijd vaste telefonie van tele 2. Enige tijd gelden, omstreeks juni werkte mijn vaste telefoon niet meer, ergens is er wat mos gegaan met de factuur, heb deze betaald en kan nog steeds geen gebruik maken van mijn vaste telefoon. Enkele telefoontjes naar tele 2 leverden de volgende verhalen op: er was een probleem vanwege digitale telefonie???? (heb geen internet van ze), vervolgens bleek dat men mijn factuur van andermans rekeningnummer nam, waarop deze persoon (terecht) zijn geld weer terugvorderde en ik een openstaande vordering bij intrum justitia zou hebben. Ik heb gezegd dat ik geen cent betaal, dat ze het moeten oplossen zoals het hoort. Ik heb twee maanden facturen betaald, een maand kreeg ik kwijt gescholden, vanwege het ongemak en vorige week zou ik weer kunnen bellen, ik ben terug van vakantie en kan nog steeds niet bellen.

Gewenste oplossing

Ik wil bellen, ik wil dat product waar ik voor betaal kunnen gebruiken.