ik kan alles niet aan zetten [tv,media player,pc]want dan gaat het niet goed. ik kom gemeten met tele 2 speedtest aan 7.65 mb op de pc en ik zou al 2x terug gebelt worden door tele2 nooit gebeurd .als ik tv wil kijken moet de media player uit anders wort het blokjes kijken
aan 15 mb ben ik dik tevreden en blijf ik bij tele2 zo niet dan is het einde tele2
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste benno1950, Vervelend dat van je lage snelheid. Ik ga dit voor je in behandeling nemen en kom hier op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from
15 years ago - Hoi Benno, ben benieuwd naar de reactie van tele2, ervaar hetzelfde probleem. Kan geen kanaal opnemen en een ander kijken, want daarvoor is mijn snelheid te laag....en dat terwijl voor het bestellen werd aangegeven dat deze dienst prima op mijn adres geleverd kon worden.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De oorzaak van het probleem lag bij een mediaplayer waarmee veel werd gedownload. Deze haalt veel verbinding weg waardoor er problemen ontstaan met de tv- en internetdienst. De mediaplayer wordt namelijk niet ondersteund.
De klant heeft momenteel de mediaplayer alleen 's nachts aan om films en muziek te downloaden.
