Complaint: Weer geen telefoon verbinding door storing Tele2

user-25464 on 20 October 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Van: W.M. Reumermann
Datum: 20-10-2010 16:28:20
Aan: Klantenservice Tele2; [email protected]; [email protected]
Onderwerp: RE: Vragen over storingen of geen diensten

Beste Tele2 ,
Ik heb best begrip dat er een storing is .
Maar niet vanaf 07:00 tot 16:21 de consument zonder telefoon laten zitten .
Deze storing was 2 weken geleden ook al het geval .
Ik doe bij deze een beroep op een declaratie over de gemaakte mobiele telefoonkosten
die ik 2 weken geleden moest doen en vandaag nog steeds moet doen .
Dat kost mij aardig wat euro’tjes .
Ook al ben U niet altijd de hoofdzaak van deze storing ,
kunt U eventueel de kosten doorspelen naar regio Rotterdam .
Ik verwacht van U reaktie

Vriendelijke Groeten

W. M. Reumermann

Rietvinkpolderstraat 9

2807 MP

Gouda

Telefoon

0182-526607

Email

[email protected]

Gewenste oplossing

Ik hoop dat tele2 serieus mijn klacht neemt .

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste Rietvink09, Mijn excuses dat je door een storing lange tijd zonder vaste telefoon hebt gezeten en dat dit vaker voorkomt. Ik neem je probleem in behandeling en kom hier z.s.m. op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Algemene storingen zijn te vinden op de Tele2 website. In verband met de regiostoring ontvangt de klant een vergoeding van 1 maand abonnementskosten.

All complaints of