My complaint:

Ik heb in 2011 een kaart besteld bij Tickets4u voor Mysteryland. Nu zat ik in Engeland en bleef ik daar tot de dag zelf dus wilde ik er vanaf zien. Ik heb een mail gestuurd om het te annuleren en daarbij vernoemd dat ik mijn mail onregelmatig lees en dat ik er wel vanuit ging dat het in orde werd gemaakt. Nooit meer iets van gehoord. En eerlijk gezegd, daar gaat het al. Ik vind dat jullie op dat momen hadden moeten zeggen, dat gaat niet/of wat dan ook. Dan had ik hem altijd nog kunnen doorverkopen. Maar nu anderhalf jaar later krijg ik ineens aanmaningen en inmiddels bij het incassobureau. Ik ben van mening dat een bedrijf als deze hierop had moeten reageren. Ik begrijp niet dat jullie ten koste van alles geld willen ontvangen voor iets wat ik nooit gehad heb.

Desired solution:

Ik ben tevreden als het wordt kwijtgescholden want voor wat hoort wat, maar voor niks dus ook niks.