My complaint:

Op 20-8 is door Vissercontactlenzen aan aangetekend lenzen verzonden ter waarde van 2300 euro. Op 21-8 heeft Vissercontactlenzen aan mij laten weten dat de lenzen zijn verstuurd. Na 2 weken heb ik op 6-9 gebeld met Vissercont.lenzen
waar de lenzen bleven. Die waren aangetekend verzonden, werd aan mij verteld. Als ik niet thuis ben, ligt er altijd een bericht dat er een pakket zou zijn bezorgd met verdere mededelingen.
Er is een zoekactie gestart via Visser en het pakket was nergens te traceren. Van daag 13=9 is er wederom contact geweest met Visser en ik heb aan hen een telefoonnummer van Jumbo postkantoor afgegeven om zelf te bellen. En jawel hoor het pakket ligt sinds augustus bij jumbo. Ik wil er bij vermelden dat geen enkele huis aan huis post zomaar in de papierbak verdwijnt. Mijn man bekijkt alle post stuk voor stuk ook reklame. Er is dus nooit een bericht achtergelaten. Mijn vraag is wie de postbode geweest die in die week van 20-8 de post heeft bezorgd. Dit heeft medisch voor mij gevolgen, omdat ik de lenzen voor een aantal weken moet dragen voor de volgende controle en dat is over 5 weken. Ik hoop van u een reactie te ontvangen en dat dit bericht niet zoekraakt.

Desired solution:

niet van toepassing

De onderstaande sterren horen er niet bij.
daar heb ik geen mening over