My complaint:

Vanuit de afzender ( Officiële instantie) is een gesloten, dichtgeplakte poststuk/brief verzonden. 1 dag na verzending werd de brief geopend en beschadigd bezorgd. Deel van de envelop ontbrak en het poststuk kon geheel worden gelezen.

Desired solution:

Indien de bezorger bemerkt dat een poststuk niet meer in onbeschadigde staat kan worden bezorgd adviseer ik dit, door de bezorger/ster, zowel bij de TNT als bij het te bezorgde adres te melden met excuses.