My complaint:

Er zijn hier diverse malen Koeriers van u bij ons geweest die zich zonder toestemming op plaatsen bevonden waar ze niets te zoeken hadden in ons bedrijf ,heb de procedure van melden al een keer uitgelegd maar het is vandaag opnieuw gebeurd (19-11-2012) wij willen dit absoluut niet meer hebben

Desired solution:

Wil dat ze zich voortaan melden via de intercom bij de deur van ons Magazijn of zich melde bij receptie