My complaint:

Gister (vrijdag 23-11-2012) was de krant nat en hing uit de brievenbus.

Vandaag zaterdag 24-11-2012 hebben we geen krant ontvangen!

Ook zouden we staatsloten krijgen omdat we lid zijn geworden bij de het AD. Ook die hebben we niet ontvangen.

Desired solution:

Ik wil dat de bezorger ten eerste de krant lopend komt brengen en niet met de auto en radio hard aan langs komt scheuren (deze klacht heb ik al 3x gemeld)

Ik wil die staatsloten alsnog ontvangen.
Verdubbel het aantal maar dat hebben we wel verdiend na zo'n slechte bezorgservice!

Ook verwacht ik alsnog de krant van vandaag en voortaan wel op tijd. En netjes in de brievenbus zodat hij droog is.