My complaint:

Ik ben erg boos over het feit dat onze vaste postbezorgster de post zo laat bezorgt, na half 5 ‘s middags en meestal zelfs na 5 uur.
Toen zij met vakantie was hadden we een invaller die de post tussen 10 en 12 uur bezorgde!!!!

Desired solution:

Graag de post tussen 10 en 14 uur, en ook al is de slogan dat het voor 18 uur bezorgt moet worden, ik vind het erg laat! Zeker als je post verwacht en hier dezelfde dag op wilt reageren, dat kan dus dan niet meer!!!