My complaint:

Eind oktober heb ik via internet een bestelling gedaan. Hier nog nooit problemen mee gehad. De bestelling is 31 oktober verstuurd maar tot op heden (11 november) niets ontvangen. Mijn man heeft in de tussentijd ook een bestelling gedaan via internet maar ook dit hebben wij nog niet ontvangen. (beide horen geleverd te worden door TNT) Afgelopen week ook de wekelijkse post (tv gids) niet ontvangen. Het was wel rustig de afgelopen weken met post. Maar als je niets verwacht vermoed je natuurlijk ook niets. Totdat je op iets zit te wachten. En als dan ook nog eens iets niet bezorgd wordt dan valt het pas op.

Desired solution:

Gewone bezorging.