My complaint:

Mijn bezorgde boek stak helemaal buiten uit de brievenbus, terwijl het nogal regenachtig weer was(07-08-2012). Het boek had drijfnat en daardoor onleesbaar kunnen worden of zelfs gestolen kunnen worden. Dit terwijl ik thuis was en dus gewoon had kunnen open doen. Toevallig werd ik gealarmeerd, doordat het nogal hard in de brievenbus werd gestoken en dus ging kijken. Ik zag de postbesteller bij de buren.

Desired solution:

Ik zou graag willen, dat post IN de bus wordt gestoken. Kan dit niet, dan aanbellen.