Complaint: 1 pakket niet ontvangen voor Sinterklaas en 1 pakket te laat voor Kerst

user-150574 on 28 December 2012 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb eind november een bestelling voor een Sinterkaaskado gedaan bij Pleinaanbiedingen. nl waar ik op 29 november een verzendbevestiging van heb gekregen. Deze bestelling is nooit aangekoen omdat hij kwijt geraakt is bij Post.nl

Ook heb ik op 18 december een bestelling voor een Kerstkado gedaan bij Pixum.nl waar ik op 21 december een verzendbevestiging van kreeg. Dit pakket is pas vandaag (28 december) geleverd terwijl de 22e, 24e en 27e ook post bezorgd had kunnen worden.

Desired solution:

Ik hoop dat u met deze feedback uw bedrijfsvoering kunt verbeteren.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about PostNL

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to PostNL about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind PostNL to pickup complaint

Message from PostNL

13 years ago - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

All complaints of