My complaint:

Wij werken hard om onze klanten een prachtig produkt aan te bieden. Wij verzenden per brievenbus post om de verzendkosten voor de klant zo laag mogelijk te houden. Je kan dus voelen dat er kleding in de enveloppe zit.
En zo maar komen deze enveloppen niet aan bij de klant. Wat vreemd!. Zou er een muis bij TNT rondlopen die dol is op exclusieve jurkjes?.
Uiteindelijk zijn wij, als bedrijf, gewoon de dupe en zitten we tot diep in de nacht alles weer alles opnieuw te maken.

Gewenste oplossing

Als dit soort ‘diefstal’ verdwenen is. Als de controle op diefstal binnen dit bedrijf verhoogd wordt. Als TNT de verantwoordelijkheid voor onze verzendingen verhoogd.
Wij worden gedwongen om onze pakketjes er zo onaantrekkelijk mogelijk uit te laten zien zodat we meer kans hebben dat onze produkten aan komen bij de klant. Dat vind ik echt niet normaal!.