Complaint: 2 buspakjes niet ontvangen

user-95171 on 06 April 2012 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij een webshop een artikel besteld , wat de volg. dag werd verzonden . Een week later nog niets ontvangen . De webshop heeft opnieuw het artikel verzonden , wederom een week later alweer niets . In 2 weken tijd 2 buspakjes gewoon verdwenen ? Een hele rare zaak . En vraag me af of de fout bij het sorteercentrum ligt , of bij de bezorger .
En dit alles in Zuid-Holland (Vlaardingen)

Desired solution:

Dat de pakjes alsnog bezorgd worden

Message from PostNL

14 years ago - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

All complaints of