Complaint: 2de afleverpoging

user-16549 on 24 July 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

TNT had na de mislukte 1ste mislukte aflever poging een briefje in bus gedaan dat ze de volgende dag tussen 9.00 en 13.00 het pakketje komen bezorgen. Dus ik wachten en toen zag ik via track en trace dat het weer mislukt was en dat er niemand thuis was. Ik was zeker thuis en mijn bel doet het!!!! nu mag ik het zelf gaan ophalen. Dit is niet de eerste keer dat het gebeurt.

Gewenste oplossing

Dat TNT gewoon aan belt bij de 1ste en 2de poging!!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste Naaaf, Dit is zeer vervelend, graag zou ik deze klacht willen doorzetten naar het distributiecentrum. Hiervoor heb ik echter wel de barcode nodig, heb je deze voor mij? Met vriendelijke groet, Francis TNT Post Klantenservice

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De chauffeur is aangesproken en zal hier extra aandacht aan besteden. Met Naaaf afgesproken het te melden, mocht het toch weer voorkomen. Francis TNT Post Klantenservice

All complaints of