user-19707 on 26 August 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Door een fout is mijn huisnummer komen te vervallen in het ebay systeem. Gevolg is dat ik drie pakketten (2uit US en 1 uit UK) onbezorgd heb gekregen. Echter Postcode en Straatnaam waren aanwezig. De postbode gaf aan dat normalitair wel moeite wordt gedaan om het pakket alsnog te kunnen bezorgen. Echter dit is niet het geval. Gevolg is dat ik nu ca 74 USD en 7 GBP aan porto kwijt ben met de vraag of ik de producten nog ga ontvangen.
Compensatie portokosten.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
MAGK geeft zelf al aan dat de fout in het systeem van E-bay ligt .
TNT vindt het jammer dat de zendingen retour zijn gegaan maar heeft in deze wel juist gehandeld.
Ons adressenbestand is opgebouwd uit de combinatie van postcodes en huisnummers, niet op straatnaam en geadresseerde naam.
Wij kunnen in deze dan ook geen oplossing bieden
