My complaint:

ik verkeer in de veronderstelling dat een brief van 8 gram naar het buitenland behoorlijk betaald is met een postzegel 1.
Post NL kennelijk niet en die heeft de euvele moed daar
2 euro 16 voor te vragen.

Desired solution:

Het verschil tussen het geplakte en het vereiste porto betalen.
Wat zijn de werkelijke kosten van al dit geouwehoer.
Weegt niet op tegen alle inspanningen en gemaakte kosten.
Maak op een sympathiek manier winst en jaag niet iedereen tegen jezelf in het harnas met jullie geneuzel en het steeds maar opdrijven van de tarieven.
m.vr.gr.
Jan