My complaint:

Op 6 april 2010 is een pakket aangeboden in Rotterdam voor aangetekende ontvangst in een verzenddoos type II van TNTPost. Het toezendadres is in Tilburg. De Track and Trace bon is correct opgesteld en in mijn bezit.

Gewenste oplossing

Een gedetailleerd verslag van de route die een aangetekend pakket aflegt.
Een gedetailleerd verslag van de recherchedienst bij TNTpost over naspeuring.
Een gedetailleerde verklaring dat een stuk van deze omvang kan verdwijnen. (dit stuk is na inname op het postkantoor ingevoerd in Track and Trace en direct \”verdwenen\”).

Een uitleg van het feit dat PTTPost het pakket in ontvangst neemt en de betaling int en TNTPost verantwoordelijkheid laat dragen. (Zelf geen verantwoordelijkheid neemt.)

Een professionelere oplossing dan een vergoeding van eur 50,00.

Uiteraard vooral met bezorging van het stuk met onvervangbare -dus onverzekerbare- gegevens!