My complaint:

Heb 24 mei 2011 een aangetekende brief / pakketje ( brievenbusafmeting ) naar frankrijk verstuurd
Inhoud van het pakketje een 3 maand oude mobiele telefoon met problemen
die ter reparatie naar frankrijk terug moest
Dus aangetekend pakketje gemaakt , zeer goed verpakt ,pakketje naar het postkantoor gebracht , aangetekend verstuurd maar pakketje is daar nooit aangekomen
Dus een mobiele telefoon van 430 euro spoorloos verdwenen
Via tracktrace helemaal geen pakketje te vinden , wat je ook invult rara hoe kan dit
Lang leve tracktrace wie probeerd het eens 3SRZ014308556
mij lukt het namelijk niet

Dus maar bellen met 0900 0570 , erg vriendelijke dame aan de lijn hoor niets mis mee
Ja erg naar voor u meneer , Ik zie inderdaad dat het pakketje niet is aangekomen
Ja maar waar is het ? , ja geen idee meneer
Ik stuur u een formulier toe , graag invullen en retoursturen naar navraag pakketzendingen , dan gaan we proberen te kijken wat er is gebeurd

Allemaal leuk maar ik wil m,n telefoon

Desired solution:

Pakketje moet getraceerd worden en alsnog met de grootste spoed worden bezorgd bij de geadreseerde
Een aangetekend stuk kan toch maar zo niet spoorloos verdwijnen