My complaint:

Op 27 juni j.l.was ik bij het postkantoor Heinekenplein 28
1072MH Amsterdam met een brief die naar Curacao moest. Omdat er belangrijke papieren in zaten werd mij aangeraden deze brief aangetekend te verzenden. De kosten hiervoor waren Euro 16.50 wel veel maar ik zou de brief kunnen volgen via Track Trace en hij zou binnen 6 dagen op de plaats van bestemming zijn. Nu 14 dagen later is de brief nog steeds niet aangekomen. Via Track Trace is hij vanaf de eerste dag al niet te volgen geweest, bij navraag bleek dat
dit systeem alleen werkt binnen Europa.

Desired solution:

Voor mij is het belangrijkste dat deze brief boven water komt. Verder denk ik dat het netjes zou zijn mij het te veel betaalde bedrag terug te betalen.