My complaint:

Op 23 februari jl. een “Aangetekende Brief naar Nederland of buitenland” verzonden. In ons geval naar Duitsland en de kosten zijn 9,48 euro.
Op 10 maart is de “Zending niet afgeleverd” volgens de detailpagina van de zending. Commentaar daarbij “Contact met geadresseerde” Wat moeten we hiermee als de klant zegt dat de brief niet aangekomen is?

Waarom komen bij TNT Aangetekende Brieven voor het buitenland (nooit) niet aan?

Gewenste oplossing

Dat TNT duidelijk laat weten dat aangetekende brieven voor het buitenland nooit aankomen!