My complaint:

PostNL reageert binnen 24 uur op een klacht op deze website. Mijn klachten ingediend via het betreffende klachtenformulier op PostNl worden niet zo snel behandeld. Dat duurt minstens een week.En dan bestaat het antwoord uit een slap excuus mailtje dat standaard wordt gegeneerd. We moeten kennelijk via dit fourum corresponderen. Dat werkt wel. Per telefoon bent u onbereikbaar. Na 10 minuten wordt je uit het wachtveld geknikkerd (4,50!). U neemt u klanten nauwelijks serieus. Alleen op publieke fora. U moet u doodschamen

Desired solution:

Durf rechtstreeks contact met me op te nemen. Alle gegevens zijn in tigfout bij u bekend.