My complaint:

De laatste weken heel erg veel gedoe met TNT postbezorging. Ene na andere pakket gaat mis. Een pakket naar Belgie, dat zonder reden retour komt. Staat op: onjuist adres, maar adres is helemaal ok. Een AANGETEKEND pakket binnen Nederland dat zonder reden retour komt. Geen reden vermeld. Er zit gewoon een nieuwe barcodesticker op met mijn adres als geadresseerd. Degene dieh et had moeten ontvangen heeft nooit iets gezien. Track & trace vermeldt dat het pakket is bezorgd. Klopt niets van! Weer een ander aangetekend pakket dat ook op tracktrace.nl staat als bezorgd, maar men heeft niets gehad. Er staat zelfs een handtekening met de naam van de ontvanger op tracktrace, maar de geadresseerde heeft die niet gezet.

Klagen heeft geen zin. Dan krijg je zo’n waardeloos navraagformulier. Daar moet je van alles op invullen wat helemaal niet terzake doet. En wat wel er toe doet, kun je er niet op kwijt.

TNT SUCKS!

Gewenste oplossing

Een serieuze klachtenafhandeling en -behandeling. Niet van die waardeloze formulieren, die maanden onderweg zijn. Aangetekende verzending is niet zeker blijkt het. Post komt terug zonder reden of is gewoon kwijt.