My complaint:

Op 31 juli 2012 is door Je wel Concepts Benelux een afdrukset gestuurd om een afdruk te maken van de voetjes van mijn kleinkind voor een hanger. Deze set heb ik niet ontvangen. Na telefonisch contact is er voor de 2e keer een set gestuurd op 7 augustus 2012. Dit naar mijn huisadres Dolomiet 4, 2719 TK Zoetermeer. Ook deze set is niet aangekomen. Op 12 augustus 2012 is er voor de 3e keer een set gestuurd maar deze heb ik naar mijn zoon in Utrecht laten sturen. Deze is wel aangekomen. Mijn conclusie kan niet anders zijn dat een medewerker of postbezorger van mijn wijk gedacht hebben dat er misschien een sieraad in de verpakking heeft gezeten en deze heeft meegenomen.

Desired solution:

Ik ben tevreden als de 2 afdruksets worden geretourneerd aan Jewel Concepts Benelux want dit bedrijf heeft voor het zelfde geld nu 3 sets moeten versturen in plaats van 1 en ik hoop dat diegene die dit op zijn geweten heeft per direct wordt ontslagen. Binnenkort verwacht ik de ketting ook per post maar mijn vertrouwen heeft wel een grote deuk opgelopen. Ik denk eraan om de ketting ook maar naar mijn zoon te laten sturen.