My complaint:

Op 20 juni 2012 heeft de pakkettenbezorger geprobeerd om mij mij een pakket af te leveren. Wij waren niet thuis.
Daarop is het pakket bij buren afgeleverd.
Ik ben het niet eens met afleveren van poststukken bij buren als wij niet thuis zijn.
De pakkettenbezorger kan niet beoordelen of kontakten met buren gewenst zijn.
Dat het pakket bij buren wordt afgeleverd is alleen in het belang van postnl.

Desired solution:

Naar mijn mening moet eigenlijk alleen gelden wat op het oranje gedeelte gedrukt staat van de in de brievenbus gedeponeerde kaart.
Daarbij kan de geadresseerde zelf aangeven op welke wijze verdere bezorging kan plaatsvinden.
Hieronder zal ook moeten vallen de mogelijkheid om het poststuk af te halen op het postkantoor/-agentschap.