My complaint:

Ik heb 17 september een pakket onder rembours verzonden t.w.v 650 euro! Dit zou binnen 3 weken op mijn rekening staan! Pakket is afgeleverd op de 21 september.

Het begon al toen ik op T&T zag dat er geen remboursbedrag bij stond, maar de klantenservice verzekerde mij dat het op het pakket wel aangegeven stond en het dus goed zou komen. Ik hoop het.

Het betreft een naloper op dit topic:
https://www.klachtenoplossing.nl/tnt-post/klacht/al-2-weken-aan-het-wachten-op-mijn-geld/

Zoals je hier kan zien heb ik al een navraagformulier ingestuurd. Deze is blijkbaar zoek geraakt aangezien er niks in het systeem staat. Klantenservice kan mij niks bieden. Geld staat nog steeds niet op mijn rekening. Ik ben een week na de verzending ook verhuist, waarschijnlijk heb ik daardoor een brief of iets dergelijks gemist. Maar ik heb mijn telefoonnummer ook gegeven. Ik hoop dat we dit op kunnen lossen.

Gewenste oplossing

Het geld op mijn rekening te zien.