My complaint:

Iedere keer als ik post naar het buitenland verstuur (met name Duitsland) duurt het ontzettend lang voordat de post op plaats van bestemming is. En daarbij is het ontzettend duur. Ik heb voor een heel klein kerstpakje naar Duitsland op 16 december 16 euro betaald en het pakje is tot op heden nog niet gearriveerd. Het pakje is dus ondertussen al 13 dagen onderweg. Maar dit is niet de eerste keer. Ook met gewone post duurt het altijd erg lang. Ik vind dit niet meer van deze tijd. Zo ga je niet met je klanten om. En de kosten zijn ook onredelijk hoog. Kwam het dan tenminste op tijd aan, oke, maar dit kun je klanten echt niet meer verkopen.

Gewenste oplossing

Ik wil in ieder geval de betaalde kosten terug hebben.