My complaint:

Vorige maand heb ik onderdelen voor een statafel ontvangen van Atlas Kidstech.
Het is Atlas zijn verantwoordelijkheid om de extra portokosten te betalen voor een pakketje die door Atlas was verzonden

Desired solution:

Dat de rekening voor de portokosten door Atlas word betaald.
Ik stuur daarvoor de kaart naar Atlas Kidstech.