15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

15 years ago - Beste frittel, Mijn excuses voor het feit dat je een bankafschrift van een ander hebt ontvangen en die voor jezelf niet hebt gekregen. Ik kan me voorstellen dat dit heel vervelend voor je is. Graag informeer ik je hierover. Ik kan niet voor je nagaan waar jouw afschrift is. Ik wil je daarom adviseren om dit bij je bank te melden. Wellicht kan er een duplicaat aan je gestuurd worden. Uiteraard heb ik je klacht doorgegeven aan de verantwoordelijke manager van het bezorgkantoor van jouw woonplaats. Hij zal je klacht met de betrokken medewerkers bespreken en zorgen voor extra aandacht tijdens de sortering en de bezorging van je post. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice