My complaint:

Op 15 April van dit jaar heb ik een remboursement verzonden met Postnl, na 1 maand nog geen geld heb ik contact opgenomen en toen kreeg ik te horen dat ze het hadden overgemaakt, maar bleek naar een verkeerd rekeningnummer ze hadden er maar een 4 achter gezet, dus nu weet ik wie het geld heeft, maar Postnl zegt dat het mijn probleem is en doen niets

Desired solution:

Ik ben tevreden als ze enige moeite doen om hun fout toe te geven en te zorgen dat ik het geld alsnog krijg