Offered solution:

De zending is verzekerd verzonden, echter kan ik in onze systemen geen melding vinden dat de schade bij TNT Post is gemeld. Ondanks dat de meldingstermijn die hiervoor normaal in acht wordt genomen, is verstreken, heb ik een dossier aangemaakt zodat het onderzoek alsnog opgestart gaat worden.
Vergoeding van de schade is hiermee niet toegezegd, dit is afhankelijk van de uitslag van het onderzoek.
Frouktje
TNT Post Klantenservice