My complaint:

Vandaag ontvangen dat ik €1.80 zou moeten betalen voor code
U02.130804.003718 d.d. 05-08-2013. Zou willen weten over wat voor post dit gaat. Van de week veel kaarten ontvangen, maar
op alle enveloppen zit een postzegel,dit kan aantonen want
alle enveloppen heb ik nog

Desired solution:

Dat post.nl mij precies kan vertellen over welk poststuk
dit gaat, want voor mij is het raadsel.