My complaint:

Geachte heer mevrouw,

Het is eigenlijk een vraag die ik heb en niet zozeer een klacht.
We hebben een poststuk volgens uw bedrijf onvoldoende gefrankeerd,alleen gaat het hier om een retour brief die door desbetreffende bedrijf al port over betaald heeft.
)Mocht dit niet zo zijn dan staat er op de kaart dat in het binnenland de ontvanger betalen moet.)
We willen graag weten hoe dit zit.
Betaalcode: N01.11o621.014616
Datum:21-6-2011
Bedrag: € 0.92

In afwachting op uw antwoord

Met vriendelijke groet:

Fam.E Tolsma
Dronrijp

Desired solution:

Antwoord op onze vraag, zodat we begrijpen waarom wij moeten betalen.