My complaint:

Bezorger van TNT post belt niet eens aan, terwijl hij ziet dat we thuis zijn. Klopt niet op het raam, niets. Gooit snel een briefje door de bus en rijdt weg, nog voordat wij naar de deur kunnen lopen om open te doen.
We vinden al langer dat deze bezorger stug is. Hij heeft nooit wisselgeld, beloofd altijd dat hij het wisselgeld zal meenemen, maar doet dat nooit. Maakt hele vreemde opmerkingen, heeft het altijd over geld.
De beoordeling hieronder gaat specifiek over deze bezorger. In Amsterdam hadden wij een top bezorger. Altijd vriendelijk, werkte hard, nooit te beroerd om iets extra te doen.

Desired solution:

Vervang de bezorger.