My complaint:

Op 11 Januari is er een pakket met daarin een biljartkeu ter waarde van 350,00euro verzonden van Schravenhage naar Smilde via post .nl heelaas is dit pakket nooit aangekomen in Smilde en het is nu 19 Februari . Post.nl deed mij de mededelig dat post.nl daar niet voor verantwoordelijk is . en dat de zoekactie na 2 dagen is gestopt . en ben ik 350,00euro kwijt omdat er bij post .nl mensen werken die niet van andersman goederen af kunnen blijven . maar daar heeft post.nl geen boodschap aan .

Desired solution:

ik ben pas tevreden als de biljartkeu boven water komt en anders dat post.nl mij schadeloos stelt. en dat is 350,00 euro uitbetalen aan mij .